Les commissions du MEDEF vous proposent leurs publications au travers de guides pratiques que vous trouverez dans cette rubrique.

Guide pour la qualité des relations contractuelles

La Médiation des relations interentreprises industrielles et de la sous-traitance a été confiée par le gouvernement à Jean-Claude Volot en avril 2010. Elle est pilotée par une équipe nationale et relayée en région par 25 médiateurs régionaux. La Médiation poursuit 3 objectifs : améliorer la relation entre clients et fournisseurs ; insister sur la nécessité […]

La satisfaction clients

La satisfaction des consommateurs est un enjeu majeur pour les entreprises. Les entreprises l’ont bien compris, relèvent le défi, et déploient aujourd’hui toute une palette de stratégies en matière de services clients. Comment appréhender cet enjeu stratégique et poursuivre une démarche de progrès ? Comment s’organiser pour faire face aux nouvelles attentes des consommateurs ? […]

Accords en faveur du handicap : un levier pour l’emploi

Le Medef a souhaité accompagner les entreprises qui s’interrogent sur l’intérêt de négocier un accord agréé sur le handicap. Le guide pratique « Accords en faveur du handicap : un levier pour l’emploi » présente des actions exemplaires et aide les entreprises à une meilleure compréhension des enjeux. L’objectif de ce guide est : d’accompagner les entreprises […]

Engager une première action handicap : le MEDEF vous accompagne !

Les établissements de 20 salariés et plus doivent, s’ils n’ont mené aucune action en faveur de l’emploi des personnes handicapées entre 2006 et 2009, verser une contribution à l’Agefiph, égale à 13 230 euros par nombre de travailleurs handicapés qu’ils auraient dû employer. Cette somme est payable en 2010, au titre de leur obligation de […]

Le mieux-disant dans la commande publique

Pour aider les entreprises et les acheteurs publics dans le choix de l’offre la mieux-disante, le MEDEF vient de publier un Livre Blanc. En suivant la chronologie de la procédure de passation d’un marché, il dresse un constat de la pratique et propose des pistes d’amélioration de sorte que l’offre la mieux-disante soit systématiquement choisie […]

Eviter les clauses abusives dans les contrats de consommation

La loi n° 2008-776 de modernisation de l’économie (LME) du 4 août 2008 a modifié le dispositif de lutte contre les clauses abusives. Son décret n°2009-302 du 18 mars 2009 fixant la liste des clauses abusives dans les contrats entre professionnels et consommateurs constitue un changement majeur de ce dispositif. Le guide pratique du MEDEF […]

Prévenir le stress au travail

Les partenaires sociaux ont signé un accord national interprofessionnel sur le stress au travail en 2008. Afin d’en accélérer l’application dans les entreprises des secteurs privés et publics, le Gouvernement a lancé un plan d’action d’urgence au travail pour mobiliser les employeurs (ouverture de négociations sur le stress dans toutes les entreprises de plus de […]

L’emploi des seniors

La loi de financement  de la sécurité sociale pour 2009 a institué l’obligation pour les entreprises d’au moins 50 salariés de négocier un accord collectif ou de se doter d’un plan d’actions pour l’emploi des seniors d’ici le 1er janvier 2010 sous peine d’une pénalité spécifique (cf circulaire 48/09 du 04/08/2009 et notre  réunion du […]

Le développement personnel des collaborateurs, levier de performance de l’entreprise

Des Français désenchantés par le travail ? Pas vraiment, puisqu’ils sont 92% à penser que le travail est primordial pour leur équilibre. Seulement, les attentes des salariés vis-à-vis du travail ont changé et ils sont plus vigilants à ne pas tout sacrifier au travail. Managers, chefs d’entreprise, et s’il suffisait d’être plus réceptifs à ces […]

La place de l’homme dans l’entreprise

La crise manifeste une mutation profonde qui ne concerne pas que les marchés financiers ou les habitudes de consommation. Elle remet en question les modes de pilotage du 20ème siècle. Bien des signes laissaient présager, dès avant 2007, qu’il était temps de repenser la gestion du capital humain et de redéfinir le rôle des managers. […]